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E-Mail info@schoen-und-schoener.de
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Wir (www.schön-und-schöner.de und / oder www.schön-und-schöner-shop.de und/oder www.mineralisches-makeup.de
und/oder www.pflegende-kosmetik.com) nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns
strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze.
Die nachfolgenden Ausführungen geben Ihnen einen Überblick darüber, wie wir diesen Schutz gewährleisten und
welche Art von Daten zu welchem Zweck erhoben werden.
Persönliche Daten und Datenschutzerklärung
Der Schutz unserer Kundendaten ist uns sehr wichtig und eine Verpflichtung zugleich. Absolute Transparenz
genießt bei uns Priorität.
Bereich Kosmetik-Studio:
Im Rahmen der vorgeschriebenen Anamnese sowie für eine professionelle Behandlung und/oder eine
anspruchsvolle Kundenpflege benötigen wir von unseren Kunden dafür relevante und dafür erforderliche Daten
und Informationen. Zur Erleichterung der Kontaktaufnahme bitten wir unsere Kunden auch um die freiwillige
Angabe der Telefon- / Telefax-Nummer sowie der Email-Adresse. Das Geburtsdatum wird benötigt, da für unsere
Behandlungen ein Mindestalter von 18 Jahren gilt.
Diese Daten werden in einer Kundenkartei in Papierform (Inhalt: Persönliche Daten sowie Gesundheitsdaten)
und in elektronischer Form (Inhalt: Persönliche Daten) erhoben und gespeichert. Die Speicherung in
Papierform ist erforderlich, um die Dokumentationspflicht des Anamnese-Gesprächs zu erfüllen.
Mit der Unterzeichnung des Protokolls über das Anamnese-Gespräch bzw. einer separaten Erklärung willigt der
Kunde in die Nutzung seiner Daten zu Marketingzwecken und zur Speicherung seiner Daten in der hier
bezeichneten Form ein. Diese Einwilligung kann verweigert oder jederzeit per Post, Telefon, Telefax oder
Email widerrufen werden. Gespeicherte Daten werden dann innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat
gelöscht.
Kunden, die ihre Werbeeinwilligung widerrufen, werden sofort aus dem Verteiler genommen.
Ohne Einwilligung zur Erhebung und Speicherung der Gesundheitsdaten erfolgt die Behandlung auf eigenes
Risiko des Kunden und unter Ausschluss jeder Gewährleistung. Insbesondere kann in diesem Fall der Grundsatz
der Sorgfalt nicht erfüllt werden. Außerdem haben wir das Recht, die Behandlung in diesem Fall zu
verweigern. Dies gilt nicht für den Fall, dass uns der Kunde die Erhebung und Speicherung seiner
persönlichen Daten wie Name und Kontaktdaten verweigert.
Meldet sich der Kunde bei uns über das Kontaktformular unserer Website, können Daten ohne besondere
Einwilligung verarbeitet werden.
Bereich Online-Shop:
In diesem Bereich verarbeiten wir ausschließlich die personenbezogenen Kundendaten, die uns der Kunde im
Rahmen seiner Online-Bestellung und / oder der Anlage eines Kundenkontos freiwillig mitteilt. Durch die
Anmeldung über die Website unserer Online-Shops bedarf es keiner besonderen Einwilligung zur Speicherung der
Kundendaten.
Erhoben und gespeichert werden persönliche Daten wie Name und Geburtsdatum sowie Kontaktdaten wie Anschrift,
Email-Adresse und Telefon / Telefax-Nummer sowie die Einwilligung zum Versand von Newslettern. Darüber
hinaus wird die Bestellhistorie mit Datum und Umfang der bisher getätigten Bestellungen gespeichert.
Sämtliche Daten werden nur in elektronischer Form erhoben und gespeichert.
Die erhobenen und gespeicherten Daten werden ausschließlich für die ordnungsgemäße und reibungslose
Abwicklung der Online-Bestellung sowie für Marketingzwecke verarbeitet. Die Einwilligung für Marketing- /
Werbezwecke kann verweigert oder jederzeit per Post, Telefon, Telefax oder Email widerrufen werden. Kunden,
die ihre Werbeeinwilligung widerrufen, werden sofort aus dem Verteiler genommen.
Die Verweigerung von einzelnen Kundendaten kann dazu führen, dass eine Bestellung nicht ordnungsgemäß
abgewickelt werden kann. In diesem Fall benutzen wir die angegebenen Kontaktdaten wie Email-Adresse oder
Telefon-Nummer für die Kontaktaufnahme mit dem Kunden.
Wir verpflichten uns, die Kundendaten nur für den Zweck der zu erbringenden Behandlung und Dienstleistung
sowie der Durchführung der Online-Bestellung bzw. der Kundenpflege und unter Berücksichtigung der
Datenschutzbestimmungen sowie der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) einzusetzen.
Weiter verpflichten wir uns, die Kundendaten ohne ausdrückliche Einwilligung des Kunden nicht an
außenstehende Personen, an Drittanbieter von Auftragsverarbeitungen oder an Drittstaaten weiterzugeben.
Wir verwenden die personenbezogenen Kundendaten ausschließlich in eigener Sache und intern für den Versand
von Newslettern, Produkten und Produktinformationen, Glückwunsch-Briefen und Einladungen zu
Promotion-Einladungen. Hierfür verwenden wir ausschließlich Name und Anschrift sowie das Geburtsdatum (für
den postalischen Versand) bzw. die Email-Adresse sowie Geburtsdatum (für elektronischen Versand). Die
Gesundheitsdaten erheben und verwenden wir im Rahmen der Anamnese ausschließlich und streng vertraulich für
eine professionelle Behandlung unserer Kunden. Weitere kundenbezogene Daten werden nicht erhoben und nicht
verarbeitet. Ein Zugriff auf die personenbezogenen Daten unserer Kunden und/oder eine Verwendung oder
Verarbeitung der vorgenannten Kundendaten durch Dritte ist ausgeschlossen.
Wir verpflichten uns darüber hinaus, alle Daten und Informationen, die während einer Behandlung besprochen
und festgehalten werden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen und Daten werden als
vertraulich eingestuft, wenn dies der Kunde zum Ausdruck bringt oder wenn sich dies aus dem Inhalt der
Informationen und Daten (insbesondere Angaben im Rahmen der Anamnese) zwangsläufig ergibt.
Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und/oder wir von
der Vertraulichkeitsklausel entbunden wurden.
Vorstehend genannte Verpflichtungen gelten sinngemäß auch für die Daten, die uns im Rahmen einer
Online-Bestellung bekannt werden und / oder bekanntgegeben werden.
Ausdrücklich weisen wir darauf hin, dass unsere Kunden ein Auskunfts-, Berichtigungs-, Löschungs-,
Einschränkungs-, Widerspruchs- oder gegebenenfalls Widerrufsrecht sowie das Recht auf Übertragbarkeit der
Daten und das Recht auf Beschwerde beim Landesbeauftragten für den Datenschutz Baden-Württemberg,
Königstraße 10 a, 70173 Stuttgart (Telefon 0711/615541-0) oder bei der zuständigen Aufsichtsbehörde haben.
Auf diesbezügliche Anfragen und Anforderungen (per Post, Telefon, Telefax, Email) werden wir innerhalb der
gesetzlich vorgeschriebenen Frist von einem Monat reagieren und ggfls. die Daten innerhalb dieser Frist
löschen.
Wir verweisen auch auf die nachfolgenden FAQ's.
Häufig gestellte Fragen (FAQs):
1. Was ist das Ziel der neuen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)?
Mit der ab 25.05.2018 gültigen DSGVO sollen innerhalb der EU eine Harmonisierung sowie strengere Regelung
des Datenschutzes erreicht und die Rechte der Betroffenen gestärkt werden.
2. Wie wichtig ist uns der Schutz Ihrer Daten?
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig und eine Verpflichtung zugleich. Absolute
Transparenz genießt bei uns Priorität. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in
gesetzlich geregelten Verfahren.
Bei der Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten genügen wir höchsten Ansprüchen
an die Sicherheit Ihrer Daten.
3. Welche Daten werden wie verarbeitet?
3.1. Bereich Kosmetikstudio
Um eine professionelle und erfolgreiche Behandlung durchführen zu können, erheben und speichern wir im
Rahmen der vorgeschriebenen Anamnese Ihre Antworten zu Gesundheitsfragen. Diese Gesundheitsdaten werden von
uns im Anwendungsbereich der DSGVO auf der Grundlage von Artikel 9 Abs. 2 DSGVO verarbeitet. Danach
unterliegen Gesundheitsdaten der Schweigepflicht, die für uns verbindlich ist.
Für eine optimale Kundenpflege und zu Marketingzwecken erheben und speichern wir daneben Ihre persönlichen
Daten wie: Name, Geburtsdatum und Ihre Kontaktdaten.
Auf der Internetseite www.schön-und-schöner.de erheben und speichern wir in unseren Server-Log-Files
automatisch Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Siehe hierzu auch "Datenverarbeitung auf
dieser Internetseite".
Die Erhebung und Speicherung erfolgt sowohl in Papier- als auch in elektronischer Form.
3.2. Bereich Online-Shop
In diesem Bereich verarbeiten wir ausschließlich die personenbezogenen Kundendaten, die uns der Kunde im
Rahmen seiner Online-Bestellung und / oder der Anlage eines Kundenkontos freiwillig mitteilt.
Erhoben und gespeichert werden persönliche Daten wie Name und Geburtsdatum sowie Kontaktdaten wie Anschrift,
Email-Adresse und Telefon / Telefax-Nummer sowie die Einwilligung zum Versand von Newslettern. Darüber
hinaus wird die Bestellhistorie mit Datum und Umfang der bisher getätigten Bestellungen gespeichert.
Auf den Internetseiten www.schön-und-schöner-shop.de und/oder www.mineralisches-makeup.de und/oder
www.pflegende-kosmetik.com erheben und speichern wir in unseren Server-Log-Files automatisch Informationen,
die Ihr Browser an uns übermittelt. Siehe hierzu auch "Datenverarbeitung auf dieser Internetseite".
Die Erhebung und Speicherung erfolgt sowohl in Papier- als auch in elektronischer Form.
4. Zu welchen Zwecken und wofür werden Ihre Daten verarbeitet?
4.1. Bereich Kosmetikstudio
Wie bereits erwähnt, verarbeiten wir Ihre Gesundheitsdaten im Rahmen der vorgeschriebenen Anamnese. Ihre
vorgenannten persönlichen Daten verarbeiten wir für den Versand von NewsLettern (unregelmäßig, rund 6 x pro
Jahr), für Produkt-Informationen, für Glückwunsch-Briefe, für Einladungen zu Promotion-Veranstaltungen und
für ähnliche Zwecke.
4.2. Bereich Online-Shop
Die erhobenen und gespeicherten Daten werden ausschließlich für die ordnungsgemäße und reibungslose
Abwicklung der Online-Bestellung sowie für Marketingzwecke verarbeitet.
5. Müssen Sie der Erhebung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten zustimmen?
5.1. Bereich Kosmetikstudio
Ja, und zwar entweder in mündlicher oder schriftlicher Form, wobei wir Ihre Einwilligung grundsätzlich
schriftlich im Rahmen des ersten Beratungsgesprächs / der Anamnese einholen. Ihre Einwilligung können Sie
entweder verweigern oder jederzeit widerrufen.
Ohne Ihre Einwilligung zur Erhebung und Speicherung Ihrer Gesundheitsdaten erfolgt die Behandlung auf Ihr
eigenes Risiko und unter Ausschluss jeder Gewährleistung. Insbesondere kann in diesem Fall der Grundsatz der
Sorgfalt nicht erfüllt werden. Außerdem haben wir in diesem Fall das Recht, die Behandlung zu verweigern.
Dies gilt nicht für den Fall, dass Sie uns die Erhebung und Speicherung Ihrer persönlichen Daten wie Name
und Kontaktdaten verweigern.
Melden Sie sich über das Kontaktformular unserer Website, können die Daten ohne besondere Einwilligung
verarbeitet werden.
5.2. Bereich Online-Shop
Durch die Anmeldung über die Website unserer Online-Shops bedarf es keiner besonderen Einwilligung zur
Speicherung der Kundendaten.
6. Wer ist bei Schön & Schöner für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann
ich mich wenden?
Ihre personenbezogenen Daten werden durch
Schön & Schöner Wellness & Beauty-Studio Ltd.
Wagnerstraße 38 A
70182 Stuttgart
verarbeitet. Ihre Ansprechpartnerin bei Fragen zum Datenschutz ist Frau Karin Maier.
7. Aus welchen Quellen stammen Ihre personenbezogenen Daten?
Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich bei Ihnen und im persönlichen Gespräch.
8. Wem gegenüber werden Ihre personenbezogenen Daten offengelegt?
Wir legen Ihre personenbezogenen Daten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern nur auf der Grundlage
gesetzlicher Vorschriften offen.
Ihre personenbezogenen Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht an außenstehende und dritte
Personen weitergegeben.
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich in eigener Sache erhoben und gespeichert. Die
Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt teilweise automatisiert und / oder mittels computergestützter Systeme. Eine
Weitergabe Ihrer Daten an Drittanbieter von Auftragsverarbeitungen oder an Drittstaaten oder an öffentliche
Stellen oder an Privatpersonen oder Adressbuchverlage und ähnliche Stellen erfolgt nicht. Auch ein Verkauf
von personenbezogenen Daten zu Werbezwecken ist ausgeschlossen.
In diesem Zusammenhang verweisen wir ausdrücklich auf unsere Datenschutzerklärungen zu Facebook und Google
Analytics auf dieser Seite.
9. Wie und wie lange speichert Schön & Schöner Ihre Daten?
9.1. Bereich Kosmetikstudio (siehe auch Punkt 3.1.)
Für eine professionelle und erfolgreiche Behandlung und zur Feststellung sowie Beurteilung von
Behandlungsrisiken aufgrund von Kontraindikationen ist eine Anamnese nicht nur erforderlich, sondern es
besteht auch eine Dokumentationspflicht.
Im Rahmen dieser Anamnese werden mit Ihrer Einwilligung neben den Personalien und Kontaktdaten auch die
behandlungsspezifischen Gesundheitsfragen in Papierform erhoben und gespeichert. Diese personenbezogenen
Daten werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zehn Jahre lang archiviert und gespeichert.
Daneben werden der Name, das Geburtsdatum und die Kontaktdaten in elektronischer Form gespeichert und
verwendet. Die Verwendung dieser Daten bezieht sich auf den unregelmäßigen Versand von Newslettern, die
Gratulation zu Geburtstagen, die Einladung zu Image-Veranstaltungen und für Produktinformationen.
Diese Daten werden sofort gelöscht und nicht mehr verwendet, sobald Sie die Löschung dieser Daten verlangt
haben (Punkt 11.2.) oder Ihre Einwilligung zur Erhebung der Daten widerrufen haben (Punkt 11.4.).
9.2. Bereich Online-Shop (siehe auch Punkt 3.2.)
In diesem Bereich verarbeiten wir ausschließlich die personenbezogenen Kundendaten, die uns der Kunde im
Rahmen seiner Online-Bestellung und / oder der Anlage eines Kundenkontos freiwillig mitteilt.
Erhoben und gespeichert werden persönliche Daten wie Name und Geburtsdatum sowie Kontaktdaten wie Anschrift,
Email-Adresse und Telefon / Telefax-Nummer sowie die Einwilligung zum Versand von Newslettern. Darüber
hinaus wird die Bestellhistorie mit Datum und Umfang der bisher getätigten Bestellungen gespeichert.
Sämtliche Daten werden nur in elektronischer Form erhoben und gespeichert.
Diese Daten werden sofort gelöscht und nicht mehr verwendet, sobald Sie die Löschung dieser Daten verlangt
haben (Punkt 11.2.) oder Ihre Einwilligung zur Erhebung der Daten widerrufen haben (Punkt 11.4.).
10. Sind Sie verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen?
10.1. Bereich Kosmetikstudio
Nein, allerdings erfolgt die Behandlung in diesem Fall auf Ihr eigenes Risiko und unter Ausschluss jeder
Gewährleistung. Insbesondere kann in diesem Fall der Grundsatz der Sorgfalt nicht erfüllt werden. Außerdem
haben wir in diesem Fall das Recht, die Behandlung zu verweigern. Dies gilt nicht für den Fall, dass Sie uns
die Erhebung und Speicherung Ihrer persönlichen Daten wie Name und Kontaktdaten verweigern.
10.2. Bereich Online-Shop
Nein, allerdings kann die Verweigerung von einzelnen Kundendaten dazu führen, dass eine Bestellung nicht
ordnungsgemäß abgewickelt werden kann. In diesem Fall benutzen wir die angegebenen Kontaktdaten wie
Email-Adresse oder Telefon-Nummer für die Kontaktaufnahme mit dem Kunden.
11. Welche Rechte haben Sie als Betroffene(r) gegenüber Schön & Schöner?
Um Ihre personenbezogenen Daten wirksam zu schützen, gewährt Ihnen das Datenschutzrecht eine Reihe von
Rechten, die Sie uns gegenüber geltend machen können:
11.1. Recht auf Auskunft (Art .15 DSGVO)
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und
Empfänger sowie den Zweck der Speicherung. Auskunft über die gespeicherten Daten erhalten Sie unter info(at)schoen-und-schoener.de.
11.2. Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung (Art. 16 – 18 DSGVO)
Sie haben jederzeit das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger Daten und die Vervollständigung
unvollständiger Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.
Ein Recht auf Löschung personenbezogener Daten steht Ihnen nach Maßgabe des Artikels 17 DSGVO zu,
insbesondere dann, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht oder nicht mehr zulässig ist.
Die Löschung der gespeicherten Daten erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat. Widerrufen
Sie Ihre Werbeeinwilligung, werden Sie sofort aus dem Verteiler genommen. Unter den Voraussetzungen von
Artikel 18 DSGVO besteht zudem ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
11.3. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten
und an Dritte zu übermitteln / zu übertragen.
11.4. Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung
Sie betreffender Daten Widerspruch einzulegen. Wir dürfen in einem solchen Fall Ihre Daten nicht mehr weiter
verarbeiten.
11.5. Recht auf Widerruf bei Einwilligungen (Art. 21 DSGVO)
Die Verwendung personenbezogener Daten für Zwecke der Werbung oder des Adresshandels ist nur zulässig, wenn
Sie als die betroffene Person eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. A DSGVO). Diese Einwilligung kann nach
Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit gegenüber der Stelle widerrufen werden, gegenüber der die Einwilligung zuvor
erteilt wurde.
11.6. Recht auf Beschwerde (Art. 77 DSGVO)
Sie als betroffene Person haben das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Landesbeauftragten für den Datenschutz Baden-Württemberg
Königstraße 10 a
70173 Stuttgart
Telefon 0711 / 615541-0
wenn Sie als betroffene Person der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet
wurden.
Auf diesbezügliche Anfragen, Anträge und Anforderungen (per Post, Telefon, Telefax oder E-Mail) werden wir
innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von einem Monat reagieren. Widerrufen Sie Ihre
Werbeeinwilligung, werden Sie sofort aus dem Verteiler genommen.
Rechte des Kunden / Betroffenen (siehe auch vorgenannter Punkt 11)
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren
Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung. Auskunft über die gespeicherten Daten erhalten Sie
unter info(at)schoen-und-schoener.de. Ausdrücklich weisen wir darauf hin, dass Sie - neben dem
Auskunftsrecht - auch ein Berichtigungs-, Löschungs-, Widerspruchs- oder gegebenenfalls Widerrufsrecht sowie
das Recht auf Beschwerde haben. Auf diesbezügliche Anfragen und Anforderungen reagieren wir innerhalb der
gesetzlichen vorgeschriebenen Frist von einem Monat.
Datenverarbeitung auf dieser Internetseite
www.schön-und-schöner.de und / oder www.schön-und-schöner-shop.de und/oder www.mineralisches-makeup.de
und/oder www.pflegende-kosmetik.com erhebt und speichert in ihren Server-Log-Files automatisch
Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt.
Dies sind:
Diese Daten sind für die www.schön-und-schöner.de nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung
dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen, die Daten werden zudem nach einer
statistischen Auswertung gelöscht.
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94304, USA integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem "Like-Button"
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